子女在外地，帮不上手
父母不会用手机挂号、找不到科室、医生说的注意事项记不全，电话里也讲不清楚，只能干着急。
大医院动线复杂、环节多、每个窗口都要排队。年轻人尚且手忙脚乱，更何况上了年纪的父母。
父母不会用手机挂号、找不到科室、医生说的注意事项记不全，电话里也讲不清楚，只能干着急。
挂号、缴费、检查、取药，窗口分散在不同楼层。老人站久了体力跟不上，来回跑几趟就没了精神。
检查报告当天出不来，老人不懂怎么在自助机打印；复诊时间记不住，一拖就错过。
线下服务由平台注册陪诊人员到院提供。您在小程序选好项目与时间，剩下的交给陪诊师。
从进院到离院，陪诊师全程陪同，按就诊动线帮您把每一个环节走完，不让老人独自排队等候。
只需要关键环节有人帮忙时选它。按约定到医院与您汇合，办完指定事项后结束服务，费用更省。
检查报告、影像胶片、病历文书，由陪诊师按约定时间到院代取，拍照上传给您，原件按约定方式交付。
就诊前把您想了解的问题整理成清单，陪诊师现场代为转达，并把医生的说明逐条记录后同步给您。
医生交代的复诊时间容易记混。下单后到点提醒，陪诊师按约定陪同到院，把复诊流程一次性走完。
陪诊师可协助您预约网约车或出租车前往医院。平台不提供运输服务，运输费用由您直接支付给承运方。
全流程线上留痕，每一步您都能看到进度。
进入吉猫陪诊小程序，选择医院、科室、服务项目与到院时间。
描述就诊人情况与特殊需求（如行动不便、需轮椅），提交订单。
平台就近派单。接单后陪诊师电话与您确认时间、地点与注意事项。
关键环节留痕回传，服务结束您确认并评价，费用按平台规则结算。
小程序内可选择医院、科室、服务项目与到院时间，支持为父母、长辈代下单。提交订单后，接单的陪诊师会电话与您和就诊人确认细节。
陪诊师不是随手拉来的人。来源有渠道、准入有门槛、服务有留痕、做不好会清退。
护理、康复、药学等专业毕业或有从业经历者，熟悉医院流程与科室分工，是陪诊师的主要来源。
持有效健康证明的家政、养老照护、社区服务人员，熟悉本地医院环境，经培训考核后上岗。
由合作社区、养老服务组织、志愿者团体推荐的在地人员，同样要通过下面这套准入标准。
陪诊这行最怕的是"来的人不靠谱、过程看不见、价格说不清"。这三件事我们用机制解决。
按医院逐家开通。陪诊师对已开通医院的楼栋、科室、检查动线实地跑熟，不做"哪儿都能接"的泛接单。
取号、缴费、取药、取报告等节点拍照打卡，服务记录完整可查，家属在手机上就能看到进度。
服务费按项目与时长计费，下单页明示总价，不设隐形加价。医院收取的挂号、检查等费用由您直接支付。
订单费用由平台托管，服务完成确认后结算给陪诊师。对服务不满意可发起申诉，平台介入处理。
陪诊好不好，很大程度取决于陪诊师对这家医院熟不熟。所以我们不铺量，先把已开通医院的动线跑透，再陆续开新院区。
陪同、引导、代办，把医院流程走完，并把关键信息如实转达给您。
不做诊断、不给治疗意见、不指导用药、不代签医疗文书。
挂号费、检查费、药费由您或就诊人直接支付给医院，平台不经手、不代收。
就诊信息仅用于本次服务必要范围，服务记录加密保存，不对外提供。
服务费由平台按下单页所示标准收取；医院产生的医疗费用不属于平台收费，由您直接支付给医院。
同一服务在不同医院、不同时长的价格可能不同，下单页会显示本单实际总价。
半程陪诊按小时计费，超出约定时长部分按平台公示的阶梯标准补收，事前会与您确认。
陪诊师不得在订单外收取任何费用。遇到要求额外转账的情况，请立即联系平台客服。
具体服务费标准以微信小程序「吉猫陪诊」下单页实时显示为准。
以下为用户服务后的真实反馈摘录。
"我在上海上班，爸妈在杭州。上次父亲做复查，我在小程序上下了单，陪诊师从取号到取药全程陪着，还拍了照片发我。中午我爸打电话说'今天一点没排队'，我心里那块石头才算落地。"
"我一个人去医院真的怕，不认识路，医生说的话也记不住。这次陪诊的姑娘帮我把医生讲的都记下来了，回家我女儿照着看，说记得很清楚。"
"检查报告当天出不来，我又要出差。下单代取报告，第二天就把报告扫描件发我了，原件还寄到家里。省了我再请一天假跑杭州。"
